连接排障与帮助解答
迅速解决您在安装、登录、连接过程中遇到的问题。
连接一直转圈,或提示连接失败?
在限制较严的网络中,请务必进行以下设置才能正常连接:
- 打开客户端,点击左侧齿轮图标进入 设置 (Settings)。
- 在高级选项中,将 NoBorders 模式切换为开启状态。
- 在 VPN 设置中,将协议 (Protocol) 改为 OpenVPN (TCP)。
- 重新回到主页,手动选择服务器列表中的“台湾”、“香港”或“新加坡”节点重试。
如何判断哪个节点速度最快?
不要盲目点击。请查看国家列表右侧的毫秒数 (ms),这代表实时延迟。数字越小(如 40ms),代表物理距离越近,网络响应越快。
账户能分享给家人吗?
当然可以。Surfshark隐私保护 策略下,我们提供完全无限的设备同时连接。只需让家人在此 Surfshark入口 下载对应软件,使用您的账号密码登录即可。